1. Identidad y Domicilio del Responsable
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("La Ley"), Rafael Jiménez Sánchez, Agente de Seguros autorizado por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) con Cédula Profesional Tipo "A1" N° H382035 (Vigencia: del 20 de diciembre de 2024 al 20 de diciembre de 2027), es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
Contacto: jhasesorias@jhasesorias.com y con el número de teléfono 834-311-7556.
Pone a disposición de los Titulares este Aviso de Privacidad, en el cual se compromete a dar el mismo tratamiento y protección a los Datos Personales conforme a lo establecido en la Ley y en las disposiciones aplicables y también podrá ser consultado en la página https://jhseguros.mx/#privacidad
El Titular podrá ejercer sus derechos ARCO directamente a través del correo electrónico jhasesorias@jhasesorias.com, o bien comunicándose al teléfono 834-311-7556, además de los medios ya previstos por "La Institución".
Fecha de última actualización: 20 de diciembre de 2024
2. Datos Personales sometidos a Tratamiento
Se recabarán los siguientes datos para el cumplimiento de las finalidades descritas:
- Datos de identificación: Nombre, estado civil, firma (autógrafa y/o electrónica), RFC, CURP, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, edad, fotografía e identificación oficial.
- Datos de contacto: Domicilio, correo electrónico y teléfonos.
- Datos laborales: Puesto, domicilio de trabajo, actividades, experiencia profesional y referencias laborales.
- Datos académicos: Trayectoria educativa, títulos, cédula profesional y certificados.
- Datos patrimoniales o financieros: Bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, ingresos/egresos, cuentas bancarias y seguros.
- Datos biométricos: Huellas dactilares y análisis de firma.
- Datos personales sensibles: Estado de salud (presente y futuro), historial clínico, alergias, información genética, preferencia sexual, afiliación sindical y geolocalización.
3. Finalidades del Tratamiento
A. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica): Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles de Clientes y Prospectos serán tratados para analizar los riesgos o las circunstancias para, en su caso, celebrar contratos entre El Titular y La Institución; cumplir obligaciones derivadas de los contratos de seguros celebrados de conformidad con lo establecido en la Ley sobre el Contrato de Seguro y normatividad aplicable; servicio, mantenimiento, renovación, apoyo y asesoría durante la relación contractual con El Titular, atención y dictamen de siniestros; cumplir cualquier obligación derivada de una relación jurídica presente o futura entre El Titular y La Institución; respuesta a entidades o autoridades financieras y judiciales mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales, obligaciones tributarias, así como el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales o de carácter judicial; prevención de fraudes y operaciones con recursos de procedencia ilícita; estudios estadísticos; evaluar la calidad de nuestros productos y servicios; así como acceso y servicios a través de medios electrónicos (Apps y portales). Gestionar pólizas (emisión, renovación, modificación, siniestros).
B. Finalidades Secundarias (Adicionales): Los Datos Personales pueden ser utilizados con fines mercadotécnicos o publicitarios para ofrecerte otros productos, servicios y promociones o para otorgar beneficios adicionales, así como la inclusión en dinámicas de integración de la Institución. En caso de que no obtengamos su oposición expresa para que tus Datos Personales sean tratados también con estas finalidades, entenderemos que has otorgado tu consentimiento para ello.
4. Opciones y medios para limitar el uso y/o divulgación de tus Datos Personales
Puedes manifestar tu negativa o revocar tu consentimiento para que tus Datos Personales sean tratados para Fines mercadotécnicos o publicitarios; a través del formato denominado "Preferencias de Publicidad y Protección de datos" que puedes localizar en el siguiente link Reserva de dato.pdf en nuestra página de internet jhseguros.mx/reserva-datos.pdf. Lee cuidadosamente las reglas aplicables en dicho documento, en donde se señalan los detalles sobre los términos y el alcance de la solicitud; el formato "Preferencias de Publicidad y Protección de datos" deberá ser enviado a la siguiente dirección de correo electrónico jhasesorias@jhasesorias.com, adjuntando una copia de tu identificación oficial. Si este aviso de privacidad no se te dio a conocer de manera directa o personal, tienes un plazo de cinco días naturales a partir de que el agente recabó los Datos Personales, para manifestar tu negativa para el tratamiento con las finalidades secundarias, utilizando el medio mencionado anteriormente.
También puedes inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS) a cargo de la CONDUSEF, para ello puedes visitar su página de Internet o contactar directamente. Se entenderá que tu solicitud de revocación/negativa de consentimiento fue debidamente atendida al momento de que La Institución emita una respuesta.
5. Transferencia de Datos
Tus datos personales podrán ser transferidos para las finalidades primarias y secundarias descritas anteriormente. Las categorías de entidades o individuos y sus finalidades a las que La Institución realiza transferencias son:
A. Para las finalidades del cumplimiento de la relación jurídica celebrada o por celebrar, los datos personales a que se refiere este aviso podrán ser transferidos a:
- Empresas afiliadas de La Institución.
- Autoridades e Instituciones gubernamentales mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales como institución de seguros, obligaciones tributarias, así como el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.
- Instituciones, organizaciones, entidades del sector asegurador o reaseguradores para fines de selección de riesgos, cumplimiento de obligaciones, prevención de fraudes y operaciones con recursos de procedencia ilícita, así como para información estadística de conformidad con la Ley sobre el Contrato de Seguro y normatividad vigente.
- Instituciones bancarias y demás entidades financieras con la finalidad de dar cumplimiento a la relación contractual que se tenga con el Titular.
- Proveedores de servicios en la evaluación de una posible relación con el Titular y/o para el cumplimiento de las obligaciones de La Institución con Clientes.
- Agentes, con la finalidad de dar servicio, asesoría y apoyo en la actualización, renovación, mantenimiento, trámites, pagos, siniestros, reembolsos y servicios adicionales como intermediario entre los Clientes y La Institución.
- Promotores, con la finalidad de dar servicio, asesoría y apoyo a los agentes y Clientes para que puedan cumplir con las obligaciones contractuales vigentes.
B. Transferencias que requieren consentimiento:
Para el caso de Clientes y Prospectos, La Institución requerirá el consentimiento para transferir sus Datos sólo en caso de que exista alguna transferencia que no se encuentre prevista en el presente Aviso de Privacidad, en todos los casos la transferencia se limitará únicamente a la finalidad que sea indicada en la obtención del consentimiento.
6. Medios y Procedimientos para el ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) revocación del consentimiento y limitación del uso y divulgación de Datos Personales
Te informamos que puedes ejercer en todo momento los derechos ARCO o revocar el consentimiento otorgado a La Institución para el tratamiento de tus Datos. Lo anterior podrá solicitarlo directamente el Titular, o mediante su representante legal, previa acreditación de su personalidad, de la siguiente manera:
- Descarga e imprime el formato "Reserva de datos".
- Llena la información que se le solicita y firma el formato.
- Envía el formato a la dirección de correo electrónico jhasesorias@jhasesorias.com, adjuntando una copia de tu identificación oficial, con la finalidad de acreditar que eres el Titular de los Datos.
- Para el caso de Clientes, solicitaremos que el envío de la documentación para el ejercicio de derechos ARCO, se haga de la dirección de correo electrónico que registró con La Institución.
En caso de que la solicitud se realice a través de representante legal, además de la copia de identificación del Titular deberá presentar documentación oficial que acredite la personalidad de éste.
El plazo para que se atienda su solicitud empezará a computarse a partir del día en que su solicitud haya sido recibida por La Institución, y estará indicada en el acuse de confirmación que le sea entregado. El plazo señalado se interrumpirá en caso de que La Institución requiera información adicional para poder responder su petición. Esto se le informará dentro de los cinco días siguientes a la recepción de su solicitud, así mismo usted contará con diez días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
La Institución comunicará la respuesta al Titular o a su representante legal, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha en que La Institución recibió la solicitud, o la contestación del requerimiento de información adicional. De ser necesario La Institución podrá ampliar el plazo para dar contestación por un periodo igual de tiempo, previo haberlo informado.
La obligación de Acceso se dará por cumplida cuando La Institución ponga a tu disposición los Datos solicitados, a través de un escrito o bien, entregando las copias simples de los documentos que contengan los Datos. Para la Rectificación de tus datos personales, deberás indicar en la solicitud, qué datos personales desea rectificar, así como la corrección que desea realizar, además de acompañar la documentación que sustente dicho cambio. La Cancelación de tus datos personales procederá respecto de la totalidad de los Datos o solo parte de ellos, según nos lo indiques. La Institución no podrá proceder al ejercicio de Oposición o Cancelación en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Se entenderá que tu solicitud de Derechos ARCO fue debidamente atendida al momento de emitir la respuesta.
7. Procedimiento y medios para poner a su disposición el Aviso de Privacidad y sus modificaciones
El presente Aviso, así como sus modificaciones, estarán a tu disposición en la página https://jhseguros.mx/#privacidad en la sección de Aviso de Privacidad, vía telefónica en el 834-311-7556 y en su caso, podrán ser enviados a cualquiera de las direcciones de correo electrónico que el Titular haya proporcionado a La Institución.
8. Contacto de la Oficina de Privacidad (Dirección de Ética y Cumplimiento)
En caso de alguna inquietud respecto del tratamiento de Datos Personales, puedes consultar a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno https://www.gob.mx/buengobierno. De igual manera, el Titular podrá contactar directamente al responsable independiente Rafael Jiménez Sánchez al correo jhasesorias@jhasesorias.com o al teléfono 834-311-7556 para cualquier duda o solicitud relacionada con el tratamiento de sus Datos Personales.
Definiciones
- Clientes y Prospectos: asegurados, solicitantes, contratantes, beneficiarios, fideicomitentes, fideicomisarios, proveedores de recursos y aquellos interesados en la contratación de un producto o servicio que han proporcionado información a La Institución.
- Consentimiento: Manifestación de la voluntad del Titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos por parte de La Institución.
- Datos académicos: Trayectoria educativa, títulos, cédula profesional, certificados y reconocimientos, entre otros.
- Datos biométricos: Huellas dactilares, el análisis del ADN y la forma e impresión de la firma o de la escritura.
- Datos de características físicas: Sexo, tipo de sangre, ADN, huella dactilar u otros análogos, color de piel, señas particulares, estatura, peso, complexión, discapacidades, entre otros.
- Datos de contacto: Domicilio, correo electrónico, teléfonos, entre otros.
- Datos de identificación: Nombre, domicilio, teléfono particular, teléfono celular, correo electrónico, estado civil, firma, firma electrónica, RFC, CURP, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, nacionalidad, edad y/o fecha de nacimiento, fotografía, costumbres o hábitos, identificación oficial, información de familiares, dependientes, beneficiarios, referencias y contactos de emergencia, entre otros.
- Datos de salud: Estado de salud, historial clínico, alergias, antecedentes patológicos y enfermedades, información relacionada con cuestiones de carácter psicológico y/o psiquiátrico, incapacidades médicas, intervenciones quirúrgicas, embarazos, cesáreas, deformidades, vacunas, consumo de sustancias tóxicas, uso de aparatos oftalmológicos, ortopédicos, auditivos y prótesis, historial médico familiar, entre otros.
- Datos laborales: Documentos de reclutamiento y selección, de nombramientos, cargo o puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional, actividades extracurriculares, referencias laborales, fechas de ingreso y salida del empleo, descripción de labores, medio de trabajo y materiales utilizados, giro, actividad u objeto social, experiencia profesional, entre otros.
- Datos Patrimoniales o Financieros: Bienes muebles e inmuebles, información fiscal, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, números de tarjeta de crédito o débito, origen del patrimonio, ingresos anuales; entre otros.
- Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
- Datos Personales Sensibles: Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual entre otros.
- Fines mercadotécnicos o publicitarios: la utilización de la información del Titular o el ofrecimiento de productos y servicios financieros realizado directamente por la Institución Financiera, o a través de prestadores de servicios contratados por ellas, mediante Publicidad, Promoción, Telemarketing o Mobile Marketing.
- La Institución o El Responsable: Seguros Monterrey New York Life S.A. de C.V.
- La Ley: la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Promoción: la comunicación directa dirigida a los Titulares con el objeto de hacer de su conocimiento beneficios adicionales o asociados a la contratación de nuevos productos y/o servicios de Seguros Monterrey New York Life tales como descuentos, bonificaciones, programas continuos, concursos y sorteos.
- Publicidad: la comunicación directa dirigida a los Titulares, que tiene por objeto informar, divulgar noticias o anuncios de carácter comercial con el propósito de comunicarles las características generales de los productos y/o servicios de Seguros Monterrey New York Life.
- SMNYL: Seguros Monterrey New York Life SA de CV.
- Telemarketing: la publicidad que se lleva a cabo mediante la comunicación vía telefónica que entabla La Institución directamente o por conducto de sus prestadores de servicios con los Titulares, con el objeto de ofrecer productos y/o servicios.
- Mobile Marketing: A la Publicidad o Promoción dirigida a los Usuarios y Clientes potenciales de la Institución, a través de cualquier aplicación móvil con el objeto de ofrecerle productos y/o servicios financieros.
- Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.
- Transferencia: Toda comunicación de Datos Personales realizada a persona distinta del Responsable.
El presente Aviso de Privacidad se homologa y no entra en conflicto con el Aviso de Privacidad de la Institución, el cual podrá ser consultado en la siguiente liga oficial: https://www.mnyl.com.mx/aviso-de-privacidad.aspx